2008年，只有小学文化的柯应美去外地卖货，她既不识字，又听不懂方言，只能找中间商帮忙介绍，常常被人暗地里抬高了价钱，柯应美都不知道。经过好几手交易，一棵树到达客户手里时，价钱往往翻了好几倍，但她却收入很少。

　　员工毛应好：这个树本来是两千，他们最多只给你八百。

　　为了减少损失，柯应美练就了一身能识破对方的本领。

　　柯应美：听他怎么说，(观察)他的表情，说什么都细细听，假如说了3遍，就可应验证是同样的意思。他到别的地方又跟别人这样交流，就判断出来他说什么。

　　柯应美总结出，对方反复说的话就是关键信息，她就把发音记住，看对方交易时是不是也发同样的音。时间一长，她强迫自己学会了很多方言，可以跨过中间商，直接做生意。

　　生意越做越大，柯应美常年在外奔波，几天都回不了一次家，同住一个屋檐下，女儿和她却几乎不能见面，一天，柯应美无意中在女儿日记里看到了一句话，让她十分痛苦。

　　柯应美：她说我心里只有树，没有她。

　　记者沈子莉：谁说的?

　　柯应美：我女儿

　　女儿的这句话深深刺痛了柯应美，2010年她卖掉了保山市之外的所有基地，想更多地关心家人的生活。这个举动被员工说成是自断财路，但柯应美却用了一个办法，让客户找上门来，甚至几十万棵苗木的大订单还应接不暇，企业营业额快速翻番，保山市基地的面积也迅速扩大。

　　员工李雪梅：翻了好几倍，以前我们每年的收入不是很可观，去年我们的营业额已经达到两千万。

　　林业局孙开明：整个滇西地区最大的苗木基地。

　　回到家后，柯应美开始学习认字，她只有小学文化，一个字写一遍不认识，她就写十遍，十遍不认识她就写一百遍。能识字了，她就开始读书，通过各种各样的渠道收集信息。不久之后还学会了上网。

　　儿子：我看她好投入，比小学生还笨的感觉，像这样，她只会用一个手指头。

　　柯应美：必须要不断地学习，才能跟得上社会，不被时代淘汰。

　　柯应美吃过被中间商暗自抬价的亏，她通过自学，建起了保山市第一家电子商务网站，直接与客户对接，就连发货也只需要拍几张照片，双方就能即时沟通。

　　客户刘永全：就喜欢这样，这样成本低，双方都盈利了，发个图片和账号就行了。

　　柯应美：我们这里地方偏僻，认识的人很少，我就把网站建起来，可以面向全国，各个地方的人都能到我们这里来。

　　通过电子商务，2014年，柯应美的客户已遍布全国，她的诚信也吸引到越来越多的人深入大山，前来与她洽谈。她的基地面积已经超过1000亩，接下来，她还将新建云南西部最大的苗木交易市场和观光园区。

　　云南省妇联主席和红梅：柯应美通过自己努力地学习，闯出了一条路，而且从原来的一个土专家，成为了一个领军人物，应该说是为我们云南的女性，特别是原来文化层次不太高的女性树立了一面很好的旗帜。

——本文由中央电视台七套《致富经》栏目提供

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