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6月9日，记者从磐石市工商部门了解到，近日，经该部门调解，一经营壮秧剂的商家，同意为农民无偿提供所缺少的水稻秧苗，并做好后期跟踪服务。
据了解，前不久，磐石市宝山乡长兴村的一些农民，购买了一种名为“池池壮”的水稻壮秧剂，但使用后，秧苗的叶子又黄又小，还有死根现象。农民找到该壮秧剂的经营者讨说法，经营者却说壮秧剂不存在质量问题。农民找到当地农业部门，农业部门的工作人员认为只有对育苗土进行检验才能确定原因。无奈，4月27日，5位农民来到磐石市工商局12315投诉受理中心投诉。
12315投诉受理中心的工作人员了解情况后，联系农业技术人员，赶到农民家中进行调查核实。经过技术人员查看，认为很可能是育苗土存在问题。
工作人员找到该壮秧剂的经营者，然而，经营者表示，如果认为育苗土有质量问题，可以对其进行鉴定，在没有鉴定结果的情况下，他们不承担责任。
为尽快帮助农民挽回损失，随后，12315投诉受理中心的工作人员又先后与长春、吉林等地的多家检测机构联系，得到的答复是：该水稻壮秧剂执行的是企业标准，无法检测。如果想要检测，需要到沈阳、北京、上海等地检测机构，检测周期比较长、费用高，如果对农民的受害秧苗进行鉴定，程序更为复杂。
就在这起纠纷陷入困境的时候，12315投诉受理中心的工作人员发现，该壮秧剂属于肥料，但其产品说明中明确标注：“调酸、壮秧、抗病、生根，对水稻育苗时冷害、病害、药害综合引起的立枯病、青枯病、后期稻瘟病、黑根、拧叶、生长缓慢有极强的防抗作用”。这些说明属于农药的功能作用，商家却用在壮秧剂上，属于夸大功能和使用范围方面的虚假宣传行为，违反了相关法律、法规，对购买此种产品的农民合法权益造成了侵害，应依法承担赔偿责任。
工作人员再次找到经营者，向其详细讲解相关法律知识。经过反复调解，最终，经营者同意为农民无偿提供所缺少的水稻秧苗，并做好后期跟踪服务。
由于经营者经营的这种水稻壮秧剂已涉嫌违反相关法律规定，目前磐石工商部门已对此立案调查。
