近年来,敦化市农机监理站完善各项为民服务措施,真心实意为“三农”服务,受到广大农民群众好评。
整顿改进工作作风,加强软环境建设,牢固树立爱岗敬业意识。该站严格执行社会服务承诺制,重新制作监理工作业务流程公示板,把拖拉机注册登记、驾驶证业务程序、收费项目、收费标准和收费依据等向社会公开,让办事农民一目了然。严格兑现办事时限,随时接受上级主管部门监督。此外,不定期通过电话回访或派员走访农民群众,征求广大有机户对农机监理工作的意见和建议,及时解决、解答有机户提出的问题。
新服务意识,完善服务手段,提高工作效能。制定一系列便民服务措施,拖拉机、联合收割机电子检测、人工检验、牌证办理和农机驾驶员培训考试、法规宣传服务到村屯;补贴机具实行现场发放、现场办公;免费为有机户安装拖拉机夜间行车反光标志牌;设立农民服务热线,随时答复农民咨询;实行首问负责制,耐心细致接待办事农民。
强化队伍建设,提升服务能力,树立农机监理良好形象。多年来,该站利用各种时机锻炼队伍、培养人才,警监联合、业务培训、岗位练兵、对外交流、知识竞赛、演讲比赛、文体活动等各项活动有声有色。执法车辆标识统一、执法人员着装整齐、路检路查持证上岗、执法行为严谨规范,树立了农机监理良好形象。去年,该站被授予敦化市“民主评议软环境和政行风群众满意单位”荣誉称号。